Eliminación de Cuenta

Esta página explica cómo puedes eliminar tu cuenta de Clipero y qué ocurre con tus datos tras la eliminación.

Cómo eliminar tu cuenta desde la aplicación

Puedes eliminar tu cuenta directamente, en cualquier momento, sin necesidad de contactar con soporte. Solo sigue estos pasos:

Abre la aplicación Clipero e inicia sesión en tu cuenta.
Entra en el menú Configuración.
Abre la pestaña Seguridad.
Toca Eliminar mi cuenta.
Confirma la eliminación cuando se te solicite.

Listo. Tras la confirmación, tu cuenta entra en proceso de eliminación.

Qué ocurre cuando eliminas tu cuenta

Al eliminar tu cuenta, los siguientes datos se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas:

Tu perfil y datos de registro (nombre, correo y foto, cuando corresponda).
Tus proyectos, vídeos subidos y clips generados.
Tus ajustes, marca de agua y preferencias.
El historial de uso asociado a tu cuenta.

La eliminación es irreversible. Los datos no se pueden recuperar una vez completada la eliminación.

Datos que pueden conservarse temporalmente

Por exigencias legales, fiscales o de prevención de fraude, algunos registros pueden conservarse durante un período limitado incluso después de eliminar la cuenta:

Registros de pago y facturación: conservados durante el plazo exigido por la legislación fiscal aplicable.
Registros mínimos de seguridad y logs: conservados el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y prevenir abusos.

Estos datos quedan restringidos a esa finalidad y se eliminan al finalizar el plazo de conservación.

Plazo

La eliminación de los datos asociados a tu cuenta se completa en un plazo máximo de 30 días desde la solicitud, salvo los registros que debemos conservar por obligación legal, según lo descrito arriba.

Suscripciones

Si tienes una suscripción activa, te recomendamos cancelarla antes de eliminar la cuenta. Las suscripciones contratadas a través de Google Play se gestionan desde tu cuenta de Google — la cancelación también debe hacerse en Google Play → Suscripciones.

¿No puedes acceder a la aplicación?

Si no puedes iniciar sesión para eliminar tu cuenta desde la aplicación, envía una solicitud de eliminación al correo de abajo, usando la misma dirección de correo registrada en la cuenta:

Correo: antonio@viral.day

Verificaremos tu identidad y procesaremos la eliminación dentro del plazo indicado en esta página.

Responsable del Tratamiento: VIRAL DAY LLC